线上营业厅
发布时间:2021-11-02
一、线上营业厅业务功能介绍
（一）业务种类
线上营业厅业务种类包括：一类户开户受理、二类户开户，个人转账汇款，客户信息修改，密码管理，挂失，存款证明开具，交易流水查询（长期），个人理财产品购买、赎回和撤销，非首次风险测评。
（二）业务办理
客户进入线上营业厅后，可由坐席人员按其指令办理业务，或者提供在线同步咨询和指导服务，协助客户自助办理业务。
二、客户呼入指引
客户可以通过我行移动银行APP呼入线上营业厅。
（一）首页入口
点击移动银行APP-客服/首页菜单栏-线上营业厅—点击进入—选择业务—连线坐席人员—视频通话—业务完成，签名确认。
（二）转账/理财页面入口
点击移动银行APP-转账/理财页面右上角-线上营业厅—连线坐席人员—视频通话，共享屏幕—协助完成，关闭视频。
理财计算器
网点分布
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