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    常见问题

    发布时间:2015-06-05

      1、如何开通移动银行?

      答:您只要下载我行移动银行客户端,即可使用我行移动银行的部分功能。要使用更多功能,请注册或签约我行移动银行。

      

      2、如何签约我行移动银行?

      答:柜台签约:携本人有效身份证件和账户凭证到广州农商银行任一网点办理;

      网银签约:直接登录广州农商银行网银专业版完成签约。

      

      3、通过移动银行能办理哪些业务?

      答:我行移动银行为您提供账户查询、账户管理、转账汇款、投资理财、充值缴费、信用卡还款及管理等基础金融服务,还提供网点查询、车管业务办理、金融服务查询等增值服务,更多生活服务内容即将推出,敬请关注。

      4、忘记移动银行密码怎么办?

      答:通过移动银行,输入相关账户信息即可完成移动银行密码重置。

      

      5、手机丢失,会影响账户资金安全吗?

      答:不会。我行移动银行具备多重认证手段,即使手机丢失也不会影响您的账户安全。但仍建议您丢失手机后,尽快通过新手机重新绑定您的移动银行。

      

      6、移动银行密码输错怎么办?

      答:登录密码连续输错日累计达6次,系统将冻结您的移动银行,您可使用移动银行“忘记密码”功能办理解控。账户取款密码连续输错3次,账户将被锁定,需要到柜台办理解锁操作。

      

      7、如何使用移动银行进行转账汇款?

      答:您签约我行移动银行后,即可使用转账汇款服务。

      

      8、如何使用移动银行进行投资理财?

      答:请您到柜台签约我行移动银行。