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    特色功能

    发布时间:2023-03-10

    电话银行智能语音导航

    　　服务功能

    　　您拨通95313，选择“普通话”服务后，直接说出需要办理的业务，即可直达进入目标业务功能点，无需多轮按键选择，为您节省业务办理时间。

    　　使用提示

    　　为提高对您业务诉求的识别率，请您尽量使用简短、精准的语句说出所需办理的业务，如：查账单、查余额等。

    　　如导航未能识别，您可使用不同的语句表达再次尝试；多次未能识别的，我们将会为您提供传统按键菜单服务或转人工服务。

    　　

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    广州农商银行消费者投诉受理途径：消费者投诉电话：95313，选择“人工服务与投诉建议”

    广东正和消保中心 消费者投诉受理邮箱：tsjb@grcbank.com点击查看投诉处理流程

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