登录 EN

首页 > 电子银行 > 电话银行

    业务介绍

    发布时间:2023-03-10

      服务咨询

      ★  了解我行的各种业务及产品,掌握我行最新营销活动信息。

      ★  查询本外币存贷款利率、外汇汇率等金融信息。

      ★  查找我行网点及自助设备。

      服务监督

      ★  投诉服务:不管您通过网点、互联网、电话还是其他渠道使用我行产品或享受服务时遇到麻烦,都可以随时拨打95313得到帮助。

      ★  建议服务:您可以随时对我行金融产品或服务提出建议。

      交易处理

      通过电话,您可以随时享受以下服务:

      ★  业务查询:可查询各类账户余额、账户明细、账户基本信息、银行卡积分、个人贷款情况等。

      ★  信用卡业务:可办理卡片激活、密码管理、挂失换卡、账单查询、积分兑换、自动还款账户设置、分期业务、额度调整等。

      ★  社保卡业务:可咨询社保卡业务和办理社保卡挂失。

      ★  挂失业务:可办理存折、借记卡、信用卡等账户的挂失业务。

      ★  24小时转账到账撤销:个人客户通过柜面、电子渠道、自助设备选择了次日到账服务,可在转账受理成功后24小时内申请撤销。

      ★  交易安全锁设置:可设置借记卡、信用卡的各类交易安全锁。

        短信通服务:可开通、修改、取消短信通服务。

      ★  一卡通理财:实现一卡通账户内的定活存款换转、通知存款通知。