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常见问题

  • 问:新一代企业网银常用功能操作指引
    答:http://www.grcbank.com/fzlm/xzzx/a/e29646_636982664566669920.pdf
  • 问:新一代企业网银常见问题答疑手册
    答:http://www.grcbank.com/fzlm/xzzx/a/A637118282692212053.pdf
  • 问:广州农商银行网银助手V4.1.2
    答:http://www.grcbank.com/fzlm/xzzx/201912/13192.html
  • 问:USBKEY驱动程序_融安(UKEY背面有RA标志)
    答:http://www.grcbank.com/fzlm/xzzx/201706/20370.html
  • 问:企业网银UKEY证书有效期更新攻略
    答:

     

  • 问:遗忘了电话银行密码如何处理?
    答:

    流程如下:
    (1)挂失单位向开户网点提交一份书面申请内容包括:证明财务经办人员忘记电话银行密码,同时要求重新设置密码的意愿。
    (2)填写挂失申请书。挂失申请书须由存款单位法定代表人(或负责人)签名并加盖单位公章。
    (3)挂失单位还应提交营业执照正本、开户登记证、挂失业务代理人的有效身份证件原件及复印件。
    (4)从挂失日起第8天才可办理解挂手续,解挂后的次日,系统自动将该账户的电话银行密码重置为现使用的柜台交易密码。

  • 问:单位账户可否从对公账户扣水费,电费,排污费,固话费,手机费吗?需提供什么资料?
    答:

    可以申请开通定期借记业务。
    需提供如下资料:
    (1)单位客户填写一式三联的"授权委托书",其中"委托人"一栏填写客户资料,"受委托人"一栏填写本所全称,"受委托人处开立的银行账户"一栏填写客户在信用社开立的账户,"划付给......银行账户"一栏填写收费单位名称,"开户行、行号、账号"均为收费单位资料;在"预留银行印鉴"栏加盖预留农商行支付印鉴,在"委托人(签章)"加盖客户单位公章。
    (2)一个账户可对多项收费进行委托,但必须一费一份委托书。
    (3)如客户提供收款单位专用格式的扣款协议(委托书),可用以代替"授权委托书",签订后农商行须留存一份。
    (4)提供收款单位需要的其他资料。

  • 问:什么是“农商三宝”组合贷款?
    答:

    "农商三宝"是指涉农企业法人及其他经济组织在无法提供足值的抵、质押物情况下,我行发放的由中小企业联保、企业管理层团队保证、经营者家族保证三种形式相结合的组合担保贷款。

  • 问:如何开立对公智能通知存款账户?
    答:

     

    1.客户填写《广州农村商业银行对公智能通知存款开办申请书》,加盖公章和预留印鉴,提交所在支行会计柜台。
    2.所在支行会计柜台与业务管理部门分别审核资料无误并认定客户资格后,核定其起始金额。
    3.所在支行会计柜台在综合业务处理系统中执行开通操作,并通知客户。

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