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广州农商银行零售客户健康管理服务项目供应商征集公告

发布时间:2020-07-29

广州农商银行计划进行零售客户健康管理服务项目,现就该项目的采购公开征集有意向的供应商。

一、项目名称

零售客户健康管理服务项目

二、采购内容及项目要求(最终以招标文件为准)

本项目采购内容:为我行零售指定客户提供个性化体检、中医保健、口腔保健、导医导诊服务,共计21个套餐,套餐明细见附件1,具体要求如下:

(一)服务网络要求:

1.个性化体检:提供广州服务网点5家(含)以上,其中三甲医院不少于3家,体检机构须为全国性专业体检机构且有VIP通道或区域;覆盖广州行政区域5个(含)以上,必须包括天河、越秀、海珠区;

2.中医、口腔保健:中医、口腔保健服务网点各在广州市区内1家(含)以上,且均为国内优质保健机构;

3.导医导诊:服务范围包括广州10家(含)以上三甲医院;

(二)能按照我行要求为客户提供高端、优质的健康管理服务;提供专属客服专线为我行指定客户服务,客户提前48小时(含)以上电话预约服务,确保100%预约成功,并及时短信通知等;

(三)能为我行指定客户提供专属体检VIP服务通道或VIP体检区域服务(除三甲医院外,提供服务机构VIP服务通道或区域图片为佐证资料),提供健康助理或体检护士全程陪同或指引;客户体检次日起15天内提供电子、纸质体检报告,提供电话或现场体检报告解读,免费为客户提供1次(含)以上/年的广州重点三甲医院门诊预约挂号服务;同一家支行25人(含)以上体检的,提供免费专车接送;

(四)能配合我行定期提供客户使用等数据,并可根据我行要求提供系统对接开发需求,能安排专人处理服务预约使用、客户服务、日常事项等工作,要求2小时内回复异议情况,24小时内解决异议问题等,保证客户满意度,具体项目要求最终以我行招标文件为准。

三、意向供应商资格条件

(一)供应商资质要求:供应商成立时间6年(含)以上,注册资金人民币1200万元(含)以上,纳税人资格为增值税一般纳税人,经营范围包括健康服务(包括但不限于卫生、健康咨询、健康管理等),如有合作体检机构(三甲医院除外),须每家机构均符合本条资质要求;

(二)实施成功案例要求:供应商需提供自201711日后,3个(含)以上与不同金融机构签订并开展的高端客户体检项目案例(高端客户指VIP客户、银行私钻及以上级别客户,普通客户及员工体检除外);

(三)服务项目范围要求:供应商需同时提供个性化体检、中医保健、口腔保健、导医导诊四项服务,体检服务须同时含有三甲医院、专业体检机构;

(四)医师团队要求:每家专业体检机构的副主任医师级别以上、主治医师级别以上的医师数量,平均每家门店3名(含)以上。

四、意向供应商报名需提供资料

(一)供应商报名意向书,内容包括但不限于项目名称、供应商名称、供应商联系人、获取本公告信息的网站、联系电话及邮箱等(格式自拟);

(二)营业执照副本复印件、国税/地税登记证复印件、组织机构代码证复印件(营业执照需包含注册资本等信息,若无,请另提供注册资金的相关证明材料;如是三证合一加载统一社会信用代码的营业执照,可无需提供税务登记证及组织机构代码证);如有合作体检机构(三甲医院除外),须补充提供合作机构的营业执照副本复印件等上述资料;

(三)增值税一般纳税人资质证明材料、专业资质佐证材料;

(四)实施成功案例佐证资料:201711日后,3个(含)以上与不同金融机构签订并开展的高端客户体检项目合同关键页复印件(高端客户指VIP客户、银行私钻及以上级别客户,普通客户及员工体检除外)

(五)服务项目佐证资料:提供包括个性化体检、中医保健、口腔保健、导医导诊四项服务网点列表(见附件1),体检服务须同时含有三甲医院、专业体检机构。列表包括服务项目、服务网点类别(自营机构/合作机构)、广州服务网点名称、地址、覆盖行政区域等信息,其中自营机构需提供场地租赁合同(自有产权需提供房产证明)、现场照片等佐证材料;合作机构需提供合作协议或合作证明函等佐证资料(服务承诺函可视为合作三甲医院的佐证)

(六)医师团队佐证资料:提供包含医师姓名、职称、任职机构、数量等信息清单,并提供医师执业证书等佐证;

(七)填写并提供供应商《服务承诺函》(见附件2);

(八)与其他报名的供应商不存在任何关联关系承诺函(格式自拟)。

注:

1.材料需装订成册;

2.征集报名提供加盖公章的原件、复印件或扫描件均可。供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假资料,将被列入我行供应商黑名单;

3.电子邮件报名的,附件不可以超过20M,且勿通过超大附件或云附件、网盘等形式发送。

五、意向供应商提交材料的方式及时间

(一)专人送达:上班时间(周一至周五上午8:30-12:00;下午14:00-17:30)将材料送至广州市珠江新城华夏路1号信合大厦20楼东翼招标采购中心;

(二)电子邮件:lihui5@grcbank.com 件名称:项目名称+供应商名称;

(三)邮寄:广州市珠江新城华夏路1号信合大厦20楼东翼招标采购中心,邮编:510623

(四)公告期:2020730-202086日;

(五)报名截止时间:202086日下午17:30

注:供应商可选择专人送达、电子邮件、邮寄三种方式中的一种进行报名。

六、联系方式

联系人:李小姐

联系电话:020-28019369

电子邮箱:lihui5@grcbank.com

 

 

声明:

1.各报名供应商递交报名资料即表示对材料的真实性负责,并由此承担法律风险和赔偿责任。

2.符合本公告报名条件的供应商,按时提交合格报名资料后,并不必然获得正式采购邀请。

3.采购人保留要求报名供应商补充提交资料的权利。

4.采购人有权对本次供应商征集审核结果不做任何说明。

 

 

附件:1.服务网点列表(模板)

     2.项目服务承诺函(模板)

 

 

 

 

广州农村商业银行

       2020730

 

 

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